电子投标系统常见问题解答

　　（一）初次使用步骤：

　　1. 在桌面点击’EBID’图标，在开始窗口输入用户名“OPERATOR”,口令不填，点“确定”按钮，进入程序。

　　2. 在“参数”菜单中选择“企业信息”，填写企业信息（商会代码可以不填），点“存盘”按钮，点“抽报” 按钮，企业信息存入一个软盘。

　　3. 软盘送交各地经贸委。企业从各地经贸委取得程序使用许可号。

　　4. 在“参数”菜单中选“程序使用许可号”项，填写后，点“继续”。

　　5. 选择一种通信方式（推荐使用trumpet方式）。接收密钥，生成三张密钥盘（内容相同，作备份用,可以复制），最后确认密钥发送成功，对话框提示“恭喜恭喜！您已经完成最后的安装”。同时收到投标参数。此时程序已被激活。

　　6. 在“通讯”菜单中点“查看”，可以查看投标条件和招标公告。

　　7. 在“投标”菜单中选择“标书输入”，填写、生成标书。

　　8. 在“通讯”菜单中选择“发送”，分别发送各个标书。

　　9. 约2 分钟后，在“通讯”菜单中选择“接收”，查看标书到达反馈信息。

　　10. 开标后，先接收，再在“通讯”菜单中点“查看中标结果” 查看企业中标信息。

　　（二）再次投标步骤：

　　1. 进入电子投标系统后，在“系统维护”菜单中选择“清除历史数据”（此步骤可以不做）。

　　2. 在“通讯”菜单中选择“接收”，接收新的投标条件参数。点“查看”按钮，可以查看投标条件和招标公告。

　　3. 在“投标”菜单中选择“标书输入”， 填写、生成标书。

　　4. 在“通讯”菜单中选择“发送”，分别发送各个标书。

　　5. 约2 分钟后，在“通讯”菜单中选择“接收”，查看标书到达反馈信息。

　　6. 开标后，先接收，再在“通讯”菜单中点“查看中标结果” 查看企业中标信息。

　　二 安装问题

　　1. 重新安装程序，收不到密钥。

　　答：已经接收了密钥，又重新安装程序，可以用已有密钥盘激活程序。

　　2. 数家企业合用一台计算机，如何安装程序？

　　答：每家企业独用一个软件，可以用同一套安装盘安装多次。安装方法：

　　在计算机上第一次安装本软件，会出现提示：选择安装路径，默认目录是C:CORPBID不要用默认目录，（若已经在默认目录下安装一套程序，需要修改目录名）如，可以修改为：corp1，长度不能超过8个字符，否则在运行时会出现对话框提示“文件找不到”。程序装完，在桌面上修改图标的属性，使其指向相应程序。依此法在一台计算机上安装多个程序。

　　3. OPERATOR或口令修改后又忘记了，导致不能进入系统。

　　答：只能重新安装系统，但重装后系统中所有的数据将被清除。输入企业信息和程序使用许可号后，点“继续”按钮，若通讯成功但找不到新密钥，程序会提示插入已有密钥盘，激活菜单。

　　4. 填完“企业信息”和“程序使用许可证号”后，点“继续”按钮，提示： “对不起，你尚未取得程序使用许可证号”

　　答：“企业信息”中前三项（企业代码、海关码、企业名称）或“程序使用许可证号”填写有误。除填写汉字外，其他都要在英文输入法状态下填写。注意大小写，请仔细检查。

　　三 使用问题

　　5. 制作密钥后，程序又重新安装，如何激活程序？

　　答：在“参数”菜单中，选择“企业信息”项，填写企业信息，点“存盘”；选择“程序使用许可号”项，填入程序使用许可号，点“继续”按钮若通讯成功但找不到新密钥，程序会提示插入已有密钥盘，激活菜单。

　　6. 企业版转公用版，公用版转企业版。

　　答：若有的企业原来使用企业版程序，在发送电子标书前，计算机出现故障，可以到当地外经贸委主管部门或商会使用版投标。还用原先生成的密钥。反之也然 。但企业信息要重新输入。

　　7. 在使用公用版程序输入不同企业信息时，最后只保留一家企业信息。

　　答：在使用公用版程序输入不同企业信息时，未退出程序和更换数据软盘，因此，最后只保留一家企业信息。

　　8. 标书反馈提示标书为非法。

　　答：在生成和发送标书时，使用了旧的密钥，导致标书错误。

　　9．如何确定标书已发送成功

　　答：发送标书后，选“接收”，直到接收到中国国际电子商务中心（EDI中心）返回的标书确认信息，且状态正常为止。还可看返回信息中发送记录条数是否正确。企业代码后面的数字即为记录条数。

　　10. 发送标书过程中，突然断线或死机，再发时，程序提示“电子标书只能发送一次，或请先接收标书到达反馈信息”，如何确定标书是否发出？

　　答：在“通讯”菜单中，点“发送”项，选择“标书发送查询”，成功发送后，再从“通讯”菜单中选“接收”，然后查看“投标反馈信息”。若反馈信息为“标书没有送达”，则需要再发送一遍标书。此时反馈信息已把软件中“电子标书只能发送一次”的限制去掉。

　　四 通讯方式的选择

　　11. 三种连接方式：专线、windows95拨号、trumpet ，有什么不同？

　　答：专线：只有以专线方式加入中国国际电子商务网的用户可用。

　　windows95拨号：需要预先设置调制解调器的参数。在windows95拨号方式下，只能修改用户名和口令。若客户已经加入中国国际电子商务网，可以改用自己的用户名和口令，若暂未加入，只能使用默认的用户名和口令。

　　trumpet ：（与windows95拨号方式类似）程序自动设置所需参数，客户只需连接好调制解调器。可以修改的参数：用户名和口令、端口、电话号码。推荐用户选择此连接方式。

　　12. 出现提示“TCP/IP 初始化错误”

　　答：（一）无拨号音和握手声情况，原因可能是：

　　<1>电话号码设置错误，如内线电话未加"0"或"9"和用于拨号停顿的"，"，此时应重新输入正确的电话号码。

　　<2>拨打本地电话号码时，应将区号去掉。

　　<3>COM口设置错误，要与计算机上调制解调器的端口一致。

　　（二）有拨号音情况

　　电话占线或通讯节点线路忙，遇此情况应重新拨号或选择拨打其它通讯节点的电话号码。

　　13. 脉冲电话不支持

　　答：（1）改用另外一条支持音频拨号的电话线。

　　（2）不用程序自带的Trumpet拨号器，在拨号网络中建立连接，然后从"控制面板"中进入"调制解调器 属性"屏幕，选择"拨号属性"，将"本地使用的电话系统"设置成"脉冲"。

　　14. 域名自行修改，通讯时死机

　　答：企业除非接到特别通知，中国国际电子商务中心（EDI中心）域名服务器的地址不能随意改变。目前正确的地址是：211.88.5.38

　　15. 电话号码设置中，因为企业长途电话密码太长，导致无法拨通。

　　答：在“通讯参数设置”窗口中，电话号码最长可以输入20位。如：区号加电话号码占用了11位，则密码最长为9位，若超过9位，只能将电话密码改短。